Kundenserviceberater (alle*) für Hausarztpraxen

Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärzt:innen jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patient*innen. Die Mehrheit von ihnen ist im Hausärzteverband Baden-Württemberg organisiert.
Mit dem Vertrauen unserer rund 4.000 Mitglieder gestalten wir mit unseren Ideen und Visionen Gesundheit und Gesundheitspolitik. Unser Ziel ist es, die hausärztliche Versorgung mit unseren Gedanken am Puls der Zeit weiterzuentwickeln und eine medizinische Versorgung für die Zukunft zu erschaffen, die nachhaltig wirkt.

Als Verstärkung an unserem Standort Stuttgart suchen wir ab sofort und in unbefristeter Vollzeitanstellung eine/n

Kundenserviceberater (alle*) für Hausarztpraxen

*Komm wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun. 
 

Das erwartet dich

• Bearbeitung und Beantwortungen der Anfragen von Hausärzt*innen und ihren Praxisteams am Telefon, per E-Mail und Brief
• Begleitung und Betreuung von Spezialfällen
• Betreuung und Unterstützung von Prozessen rund um unser erfolgreiches Versorgungsmodell „Hausarztzentrierte Versorgung“
• aktive Kontaktaufnahme zu Hausärzt*innen und ihren Praxisteams im Rahmen von Outbound-Telefonie
• Sachbearbeitung und Dokumentation des Kund*innenkontakts

Das bringst du mit

• kundenorientiertes Handeln
• Freude am Kundenkontakt
• wortgewandt und textsicher
• sicherer Umgang mit Programmen
• Erlernen von neuem Wissen und neuen Fähigkeiten

Das magst du

• Neues lernen
• mitgestalten und aktiv umsetzen
• Verbundenheit, mit den Menschen um dich herum

Wir bieten dir

• einen Wirkungsbereich mit Sinn für uns Menschen und die Gesellschaft
• geregelte Rahmenbedingungen
• neues Wissen, neue Tools und neue Fähigkeiten
• Einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
• Ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding
• Die Chance, mit uns deine Potentiale zu entfalten und dich persönlich weiterzuentwickeln, z.B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen
• Ein offenes und transparentes Arbeitsumfeld, sowohl im strategischen als auch im operativen Bereich, das auch durch unsere Unternehmens- und Teamevents gefördert wird
• Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen bei denen du in Entscheidungen einbezogen wirst
• Die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten z.B. im Rahmen von Ideenwerkstätten oder als Future Work Agent
• Raum und Zeit zum Lernen, für den Austausch und die Vernetzung mit deinen Kolleg*innen, z.B. in unserer Open HÄVG
• Ein Unternehmen, das sich Gedanken um deine Zukunft macht, z.B. durch Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Job-Rad, Firmensport, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische und kreative Arbeitsflächen
• Ein kostenfreies Deutschlandticket oder die Nutzung eines kostenfreien Parkplatzes vor Ort

Kontakt

HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG ǀ Edmund-Rumpler-Str. 2 ǀ 51149 Köln
Josefin Mix, Personalreferentin ǀ 02203-5756-1287

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